• Serwis HP

    Warszawa, ul. Jagiellońska 78, tel. (22) 566 60 00

    1)  Przed dostarczeniem urządzenia do naprawy należy skontaktować się z:

  • Internetowym Wsparciem Technicznym HP
  • Wsparciem Telefonicznym HP.

2)  Przed dostarczeniem uszkodzonego urządzenia do Centrum Serwisowego HP należy wysłaś zgłoszenie serwisowe przez internet. Uzyskany identyfikator zgłoszenia należy dołączyć do urządzenia!

3)  Uszkodzone urządzenie możesz dostarczyć osobiście lub przesłać za pośrednictwem firmy kurierskiej STOLICA na koszt HP. Wysyłka kurierem na koszt HP dotyczy wyłącznie napraw gwarancyjnych.

Wysyłając przesyłkę kurierem STOLICY należy:

  • na liście przewozowym zaznaczyć pole „Ubezpieczenie” bez określenia jego kwoty,
  • zapakować urządzenie w bezpieczne, najlepiej oryginalne opakowanie (HP nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia powstałe podczas transportu do Serwisu HP).
  • dołączyć imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail (swój lub właściwej osoby kontaktowej),
  • dołączyć ważną kartę gwarancyjną (z pieczątką i podpisem sprzedawcy) oraz dowód zakupu (paragon, faktura VAT).

  • Serwis Dell

    Warszawa tel. (22) 519-09-99
    Przed zgłoszeniem awarii należy:

    • sprawdzić czy maszyna została wyprodukowana przez firmę Dell
    • sprawdzić podłączenie do zasilania 220V
    • sprawdzić system programem antywirusowym
    • uruchomić dyskietkę dignostyczną i zapisać, jakie błędy wykazała dignostyka

    Przy zgłaszaniu awarii należy podać:

    • Service Tag maszyny – pięcio lub siedmioznakowy numer seryjny urządzenia lub Express Service Code – ośmiocyfrowy numer. Oba występują na białej naklejce poniżej kodu kreskowego

    • opis problemu oraz informację o błędach, jakie wykazuje diagnostyka i pliki LOG systemu
    • ważniejsze informacje o konfiguracji systemu
    • nazwę i numer wersji systemu operacyjnego

  • Serwis IBM

    Blasc. Sp. z o.o. ul. Młynarska 48 01-171 Warszawa tel (22) 535 50 30

    W przypadku awarii urządzenia objętego gwarancją lub umową serwisową, zgłoszenia należy dokonać u Autoryzowanego Partnera Serwisowego IBM

    Zgłoszenie powinno zawierać informacje:

    • typ urządzenia i model
      [M/T XXXX-yyy]
    • numer seryjny [s/n]
    • opis awarii
    • dane użytkownika
    • dane zgłaszającego

  • Serwis Toshiba

    Warszawa Aleje Jerozolimskie 87 tel (22) 353 41 00

  • Serwis Acer

    Warszawa ul. Puławska 46 0800 703 023

      • Dostarczenie sprzętu:
      • 1) osobiście w siedzibie w Warszawie
      2) wysyłkowo firmą kurierską DHL

  • Serwis Asus

    Warszawa +48-225718040
    Procedura serwisowa:

    • należy przygotować kartę gwarancyjną notebooka, fakturę zakupu lub paragon
    • przed wysłaniem notebooka do serwisu należy zabezpieczyć wszystkie dane na twardym dysku
    • dostarczenie sprzętu do serwisu jest realizowane przez firmę kurierską lub osobiście

Gwarancja nie obejmuje:

  • uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym podłączeniem laptopa
  • uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym używaniem laptopa
  • uszkodzeń spowodowanych samodzielnymi modyfikacjami podzespołów laptop
  • uszkodzeń spowodowanych naprawami laptopa dokonanymi przez nieautoryzowany serwis
  • uszkodzeń mechanicznych
  • uszkodzeń oprogramowania i danych.